Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата публикации: 01.09.2026
Дата вступления в силу: 01.09.2026
Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин GUARESS, размещенный на сайте guaress.ru.
Продавец: [полное наименование юридического лица / ИП], далее — «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
Оформляя Заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее условия и принимает их в полном объеме.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении одежды, обуви, аксессуаров и иных товаров, представленных в интернет-магазине GUARESS на сайте guaress.ru.
1.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Республики Узбекистан, в том числе Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» и иными применимыми нормативно-правовыми актами.
1.3. Покупателем по настоящей Оферте является физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, бытовых и иных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.
Изменения не распространяются на Заказы, договор по которым был заключен до вступления новой редакции Оферты в силу.
2. Информация о товаре
2.1. На сайте размещается информация об ассортименте товаров, их основных характеристиках, размерах, цветах, материалах, стоимости и иных свойствах.
2.2. Фотографии товара носят информационный характер. Фактический оттенок товара может незначительно отличаться от изображения на экране Покупателя вследствие индивидуальных настроек цветопередачи устройства, освещения при фотосъемке и иных технических факторов.
2.3. Покупатель самостоятельно выбирает товар, модель, размер, цвет, количество и иные доступные характеристики.
2.4. Покупатель до оформления Заказа обязан ознакомиться с описанием товара и размерной сеткой, если она предусмотрена для соответствующего товара.
2.5. Если Покупателю необходима дополнительная информация о товаре, он вправе обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте и в разделе 12 настоящей Оферты.
2.6. Товар, передаваемый Покупателю, должен соответствовать описанию и характеристикам, размещенным на сайте на момент оформления Заказа.
3. Цена товара
3.1. Стоимость каждого товара указывается на сайте интернет-магазина.
3.2. Цены указываются в сумах Республики Узбекистан (UZS), если на сайте прямо не указано иное.
3.3. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Покупателем Заказа.
3.4. Стоимость товара в уже оформленном Заказе изменению не подлежит, за исключением случаев исправления очевидной технической ошибки по согласованию с Покупателем.
3.5. Стоимость доставки может не входить в цену товара и рассчитываться отдельно в зависимости от выбранного способа доставки, региона и иных условий.
Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.
3.6. Информация о скидках, специальных предложениях, промокодах и акциях размещается на сайте. Условия и сроки проведения акций могут устанавливаться отдельно.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Для оформления Заказа Покупатель:
— выбирает интересующий товар и его характеристики;
— добавляет товар в корзину;
— указывает необходимые для исполнения Заказа данные;
— выбирает доступный способ доставки;
— выбирает доступный способ оплаты;
— подтверждает Заказ.
4.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения для доставки, если они необходимы.
4.3. Нажатие кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» либо иной аналогичной кнопки, завершающей оформление Заказа, является акцептом настоящей Оферты.
4.4. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта Покупателя.
4.5. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение Заказа посредством электронной почты, SMS, мессенджера, уведомления на сайте либо иным предусмотренным интернет-магазином способом.
4.6. Подтверждение должно позволять идентифицировать оформленный Покупателем Заказ.
4.7. Если после оформления Заказа выяснится, что товар отсутствует или исполнение Заказа невозможно по объективным причинам, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает:
— выбрать другой товар;
— изменить состав Заказа;
— дождаться поступления товара, если это возможно;
— отказаться от соответствующего товара или Заказа с возвратом уплаченных за него денежных средств.
5. Оплата
5.1. Покупатель может оплатить Заказ одним из способов, доступных на сайте на момент оформления Заказа.
5.2. Конкретный перечень способов оплаты отображается Покупателю при оформлении Заказа.
5.3. Оплата может осуществляться посредством банковской карты, платежной системы либо иным способом, доступным в интернет-магазине.
5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент подтверждения платежа соответствующей платежной системой или поступления денежных средств в порядке, установленном выбранным способом оплаты.
5.5. При использовании сторонних платежных сервисов обработка платежных данных осуществляется соответствующими операторами платежных услуг в соответствии с их правилами и требованиями законодательства.
5.6. Покупателю предоставляется кассовый или электронный чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется способами, представленными Покупателю при оформлении Заказа.
6.2. Возможность доставки, ее стоимость и ориентировочный срок зависят от населенного пункта, выбранной службы доставки, состава Заказа и иных условий.
6.3. Конкретные условия доставки отображаются на сайте при оформлении Заказа и являются частью договора.
6.4. Продавец вправе привлекать для доставки третьих лиц — курьерские и транспортные организации.
6.5. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные сведения, необходимые для доставки товара.
6.6. Продавец не несет ответственности за увеличение срока доставки, вызванное предоставлением Покупателем неверных или неполных данных либо обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
6.7. Если срок доставки непосредственно не согласован сторонами и не указан при оформлении Заказа, применяются сроки, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.
6.8. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество товаров, комплектность, внешний вид и отсутствие явных повреждений.
7. Право собственности и риск случайной гибели
7.1. Право собственности на товар и риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю в момент фактической передачи товара Покупателю либо уполномоченному им лицу, если иное не установлено законодательством.
8. Обмен и возврат товара надлежащего качества
8.1. Покупатель вправе в течение 10 дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан.
8.2. Если аналогичный товар отсутствует в продаже, Покупатель вправе получить возврат уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с законодательством.
8.3. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что:
— товар не был в употреблении;
— товар не поврежден Покупателем;
— сохранены его потребительские свойства;
— сохранена упаковка в случаях, когда ее сохранность является условием возврата в соответствии с законодательством;
— сохранены бирки, ярлыки и иные элементы товара, если они изначально имелись;
— имеется подтверждение приобретения товара у Продавца.
8.4. Отсутствие бумажного кассового чека само по себе не исключает возможность подтверждения факта покупки иными допустимыми способами.
8.5. Для отдельных категорий товаров законодательством Республики Узбекистан могут быть установлены ограничения на обмен и возврат товара надлежащего качества. В отношении таких товаров применяются требования действующего законодательства.
8.6. Товар, изготовленный или измененный по индивидуальному заказу Покупателя, подлежит обмену или возврату только в случаях, предусмотренных законодательством.
8.7. Покупатель обязан обеспечить сохранность возвращаемого товара до момента его передачи Продавцу или службе доставки.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. Если Покупателю передан товар с недостатками либо товар не соответствует описанию, размещенному на сайте, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.
9.2. В зависимости от обстоятельств Покупатель вправе потребовать:
— замены товара;
— устранения недостатков, если это применимо;
— соразмерного уменьшения стоимости;
— расторжения договора и возврата денежных средств;
— реализации иных предусмотренных законом прав.
9.3. При продаже товара по описанию Продавец обязан передать товар, соответствующий такому описанию.
9.4. При обнаружении недостатка Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по контактам, указанным в настоящей Оферте, и сообщить номер Заказа, описание недостатка и, при возможности, приложить фотографии или видеоматериалы.
9.5. Продавец вправе провести проверку качества товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
9.6. Сроки замены товара ненадлежащего качества определяются законодательством Республики Узбекистан.
10. Порядок возврата денежных средств
10.1. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Продавцом и Покупателем.
10.2. После подтверждения основания для возврата Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законодательством или не согласован сторонами.
10.3. Срок фактического зачисления денежных средств после их возврата Продавцом может зависеть от банка, платежной системы и иных финансовых организаций, участвующих в проведении операции.
10.4. Расходы, непосредственно связанные с возвратом денежных средств Покупателю, несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
11. Обращения и претензии
11.1. Покупатель вправе направить Продавцу вопрос, заявление, требование или претензию:
Email: [email для обращений]
Телефон: [телефон]
Почтовый адрес: [почтовый адрес]
11.2. В обращении рекомендуется указать:
— имя Покупателя;
— номер Заказа;
— контактные данные;
— суть обращения;
— требование Покупателя;
— при необходимости фотографии, видео и иные подтверждающие материалы.
11.3. Продавец рассматривает обращения и претензии в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
12. Персональные данные
12.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец вправе обрабатывать персональные данные, предоставленные Покупателем, в объеме, необходимом для:
— оформления Заказа;
— осуществления оплаты;
— организации доставки;
— связи с Покупателем;
— оформления обмена или возврата;
— выполнения обязанностей, установленных законодательством.
12.2. Правила обработки и защиты персональных данных определяются отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на сайте guaress.ru.
12.3. Персональные данные могут передаваться службам доставки, платежным организациям и иным лицам исключительно в объеме, необходимом для исполнения Заказа либо выполнения требований законодательства.
13. Ответственность сторон
13.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Республики Узбекистан.
13.2. Положения настоящей Оферты не могут ограничивать права Покупателя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.
13.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты противоречит императивным требованиям законодательства, применяются положения действующего законодательства.
13.4. Продавец не несет ответственности за невозможность использования сайта или временные технические сбои, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца, однако принимает разумные меры для восстановления его работы.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Дизайн сайта, фотографии, тексты, логотипы, товарные знаки и иные материалы, размещенные на сайте guaress.ru, являются объектами интеллектуальной собственности их соответствующих правообладателей.
14.2. Копирование и использование материалов сайта без согласия соответствующего правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
15. Разрешение споров
15.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и рассмотрения обращений Покупателя.
15.2. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
15.3. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законодательством право потребителя обращаться за защитой своих прав в компетентные государственные органы или суд.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на сайте guaress.ru и до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
16.2. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления.
16.3. Информация, размещенная на страницах товара, в корзине, при оформлении Заказа, а также на страницах «Доставка и оплата», «Обмен и возврат» и иных связанных страницах сайта, является частью условий покупки в той мере, в которой она не противоречит настоящей Оферте и действующему законодательству.
17. Реквизиты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Баширов Эльхан Гарибхан Оглы
Торговое наименование: GUARESS
Юридический адрес: 191002 г. Санкт-Петербург, ул. Большая Московская д.1/3, кв.78
Почтовый адрес: 191002 г. Санкт-Петербург, ул. Большая Московская д.1/3, кв.78
Email: guaressru@mail.ru
Расчетный счет: 40802810800000014225
Банк: АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"
Сайт: guaress.ru